Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Leistungen, Anwendungen und Gutscheine des Deutschen Zentrums für Ayurveda (DZfA)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen dem Deutschen Zentrum für Ayurveda (DZfA Executive Services GmbH) und Kunden über die Website, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort abgeschlossen werden – insbesondere für Beratungen, Behandlungen, Kurangebote und den Kauf von Gutscheinen.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot vom Kunden angenommen und durch uns schriftlich, per E-Mail oder durch Ausführung der Leistung bestätigt wird.
2.2 Bei Online-Gutscheinbestellungen erfolgt der Vertragsschluss durch Absenden der Bestellung und Bestätigung der Zahlung.
2.3 Ayurvedische Behandlungen erfolgen ausschließlich nach ärztlicher Beratung oder medizinischer Erstkonsultation.
2.4 Mindestalter für die Inanspruchnahme von Anwendungen oder Beratungen ist 16 Jahre.

3. Leistungen und Preise

3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder dem gebuchten Gutscheinwert.
3.2 Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
3.3 Leistungen, die nicht in Anspruch genommen werden, können nicht erstattet werden.
3.4 Bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit mit Attest) kann innerhalb von 12 Monaten ein Ersatztermin vereinbart werden.

4. Gutscheine

4.1 Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig.
4.2 Sie sind übertragbar, jedoch nicht bar auszahlbar.
4.3 Beim Kauf eines digitalen Gutscheins, der sofort eingelöst werden kann, erklärt sich der Käufer ausdrücklich mit dem vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts einverstanden (siehe Widerrufsbelehrung).
4.4 Der Versand von Gutscheinen erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung: per Überweisung, in bar oder über ein sicheres Online-Zahlungssystem (z. B. Stripe).
5.2 Bei Gutscheinbestellungen und kurzfristigen Buchungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
5.3 Eine verbindliche Buchung liegt erst nach Zahlungseingang vor.

6. Rücktritt und Stornierung

6.1 Rücktritte sind schriftlich oder per E-Mail zu erklären.
6.2 Es gelten folgende Stornierungsfristen für gebuchte Leistungen:
– bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
– bis 7 Tage vor Termin: 50 % des Preises
– ab 6 Tage vor Termin oder bei Nichterscheinen: 80 % des Preises
6.3 Bei Gutscheinen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung), sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Online-Bestellungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Details und Ausnahmen, insbesondere für digitale oder sofort einlösbare Gutscheine, sind der separaten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

8. Haftung

8.1 Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
8.2 Für Leistungen Dritter (z. B. ärztliche Begleitung, Kooperationspartner) übernehmen wir keine Haftung.
8.3 Der Kunde trägt die Verantwortung für seine gesundheitliche Eignung zur Teilnahme an Behandlungen und Kuren.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://deutscheszentrumfuerayurveda.com/datenschutzerklarung/.

10. Gerichtsstand & Rechtswahl

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Unternehmens.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt die Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.