Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Deutsches Zentrum für Ayurveda – DZfA Executive Services GmbH

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge mit der DZfA Executive Services GmbH über Ayurveda-Anwendungen, Beratungen, Online-Konsultationen, Kuren, Programme und Gutscheine.

Unternehmensanschrift: Salemer Straße 5, 88633 Heiligenberg
Betriebsstätte: Neufracher Straße 8, 88682 Salem
E-Mail: info@deutscheszentrumfuerayurveda.com

Die AGB gelten, wenn sie bei Vertragsschluss wirksam einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Buchung und Vertragsschluss

Buchungen sind online, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort möglich. Der Vertrag kommt durch Ihre Buchung und unsere Bestätigung zustande.

Bei Online-Gutscheinbestellungen kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs und erfolgreicher Zahlung zustande.

Anwendungen und Beratungen bieten wir ab 16 Jahren an. Bei Minderjährigen ist die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter einzuholen. Für bestimmte Anwendungen kann eine vorherige gesundheitliche oder ärztliche Abklärung erforderlich sein.

3. Leistungen und Preise

Leistungsumfang, Dauer und Preise ergeben sich aus dem Angebot, der Buchungsbestätigung oder dem Leistungsgutschein. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer.

Unsere Angebote orientieren sich an der ayurvedischen Philosophie einer individuell abgestimmten Begleitung von Ernährung, Lebensweise und Wohlbefinden. Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg wird nicht zugesichert.

Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs und etwaige Mehrkosten stimmen wir mit Ihnen ab.

Online-Konsultationen

Online-Konsultationen finden nach Terminvereinbarung über Google Meet statt. Den Zugangslink erhalten Sie vor dem Termin. Für die Teilnahme benötigen Sie ein geeignetes Gerät mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung.

Bei technischen Störungen stimmen wir die Fortsetzung oder einen Ersatztermin mit Ihnen ab. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die vereinbarten Zahlungswege. Eine Vorauszahlung kann bei Vertragsschluss vereinbart werden.

Rechnungen sind zum angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Gutscheine werden nach Zahlungseingang bereitgestellt oder versendet.

5. Gutscheine

Gutscheine können als Wertgutscheine oder für bestimmte Anwendungen und Programme erworben werden. Sie sind übertragbar.

Wertgutscheine können teilweise eingelöst werden; das Restguthaben bleibt erhalten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Rückzahlungsanspruch besteht.

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Die regelmäßige Frist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit Ablauf des Jahres, in dem die gesetzlichen Voraussetzungen für den Verjährungsbeginn vorliegen.

Die Einlösung erfolgt nach Terminvereinbarung im Rahmen verfügbarer Kapazitäten.

Digitale Gutscheine werden per E-Mail versendet. Etwaige Kosten für einen gewünschten Postversand werden vor der Bestellung angegeben.

Der E-Mail-Versand eines Gutscheins führt allein nicht zum Erlöschen eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bei Verlust oder vermutetem Missbrauch informieren Sie uns bitte frühzeitig. Wir prüfen anhand eines Kaufnachweises, ob eine Sperrung und Ersatzbereitstellung möglich sind.

6. Stornierung und Terminänderungen

Einzelanwendungen, Beratungen und Online-Konsultationen

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden.

Bei kurzfristigen Buchungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, ist eine kostenfreie Absage bis spätestens 18:00 Uhr am Buchungstag möglich, sofern der Termin an einem späteren Tag stattfindet.

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Beginn können 80 % des vereinbarten Preises berechnet werden.

Bei Nichterscheinen ohne Absage kann der vereinbarte Preis abzüglich ersparter Aufwendungen und anrechenbarer Einnahmen aus einer anderweitigen Terminvergabe berechnet werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Bei Verspätung kann sich die Anwendungs- oder Beratungszeit verkürzen.

Ayurveda-Kuren und Programme

Stornierungen müssen in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Absage bei uns.

• Mindestens 14 Tage vor Beginn: kostenfrei

• Weniger als 14, aber mindestens 7 Tage vor Beginn: 50 % des Kurpreises

• Weniger als 7 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 80 % des Kurpreises

Für sämtliche Ausfallkosten werden ersparte Aufwendungen und anrechenbare Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe berücksichtigt. Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Betrag entfällt oder vermindert sich entsprechend.

Bei vorzeitigem Abbruch oder nicht genutzten Leistungen richten sich Zahlungen und Erstattungen nach den gesetzlichen Vorschriften.

Wir empfehlen bei Kuraufenthalten eine geeignete Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung.

Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

7. Verpflegung und Unterkunft

Verpflegung

Die im Angebot beschriebene ayurvedische Verpflegung ist Bestandteil des Kurpakets und ergänzt das Programm im Sinne der ayurvedischen Ernährungsphilosophie.

Werden einzelne vertragsgemäß bereitgestellte Mahlzeiten aus persönlichen Gründen nicht wahrgenommen, besteht allein deshalb kein Anspruch auf anteilige Erstattung oder Preisnachlass.

Bei Stornierung oder vorzeitigem Abbruch gilt Abschnitt 6. Gesetzliche Erstattungs- und Minderungsrechte sowie eine gesetzlich erforderliche Anrechnung ersparter Aufwendungen bleiben unberührt.

Bitte teilen Sie uns Allergien, Unverträglichkeiten und besondere Ernährungsanforderungen möglichst vor der Buchung mit.

Unterkunft

Wir bieten keine Unterkunft an. Eine benötigte Unterkunft buchen und bezahlen Sie direkt beim jeweiligen Hotel oder anderen Unterkunftsanbieter. Für diesen Vertrag gelten dessen Geschäfts- und Stornierungsbedingungen.

Eine Stornierung der Kur bei uns ersetzt nicht die Stornierung Ihrer Unterkunft.

8. Gesundheit und Haftung

Anwendungen zur Entspannung, Prävention und Förderung des Wohlbefindens ersetzen keine erforderliche ärztliche Diagnose oder Behandlung.

Bitte informieren Sie uns vor Beginn über relevante Erkrankungen, Beschwerden, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft und andere gesundheitliche Besonderheiten.

Kann eine Anwendung nicht sicher durchgeführt werden, kann eine ärztliche Abklärung, Anpassung oder Unterbrechung erforderlich sein. Zahlungen und Erstattungen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Verwendete Öle und Kräuterpräparate können Rückstände auf Kleidung und Textilien hinterlassen.

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Einzelheiten, auch zu Online-Konsultationen über Google Meet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Gesundheitsdaten werden nur auf einer zulässigen Rechtsgrundlage verarbeitet. Erforderliche Einwilligungen werden gesondert eingeholt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, soweit sie gesetzlich Anwendung finden.

Ein Gerichtsstand am Unternehmenssitz wird nur für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen vereinbart, soweit gesetzlich zulässig.

Bei unwirksamen Bestimmungen bleiben die übrigen Regelungen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026